للعائلات فقط
تقبل فالي طلبات الحجز من المجموعات العائلية الحقيقية فقط. يجب على الضيوف تأكيد صفتهم العائلية وتقديم معلومات دقيقة عن أفراد المجموعة قبل إرسال طلب الحجز إلى المضيف.
لا يُسمح للعزاب أو المجموعات المختلطة غير العائلية باستخدام الإعلانات المخصصة للعائلات. يحق لنا رفض الاستفسار أو إلغاء الوصول عند تعارض المعلومات المقدمة مع هذه السياسة.
المعلومات المستخدمة للتحقق
قد نطلب اسم الضيف ورقم الواتساب والجنسية وعدد أفراد العائلة وتفاصيل الحجز. تساعد هذه المعلومات فريقنا على فهم الطلب وتساعد المضيف على تجهيز إقامة مناسبة.
تُعد خطوة التحقق إجراءً للسلامة على المنصة. وهي ليست تحققاً حكومياً من الهوية ولا ضماناً للسلوك الشخصي ولا بديلاً عن الالتزامات القانونية الخاصة بالمضيف.
مراجعة المضيف والعقار
قبل الترويج للإعلان، قد تراجع فالي بيانات تواصل المضيف ومعلومات العقار والصور والتوفر وأي معلومات ترخيص أو تحقق يقدمها المضيف.
تعني شارة التحقق أن فالي أجرت مراجعة للمنصة في وقت محدد. ولا تعني أن فالي تملك العقار أو تديره أو تضمنه بشكل دائم.
التنفيذ والإبلاغ
يجب على الضيوف والمضيفين الإبلاغ عن انتحال الصفة العائلية أو السلوك غير الآمن أو عدم مطابقة العقار للإعلان عبر صفحة التواصل والإبلاغ. نراجع البلاغات وقد نعلّق الإعلان أو الحساب أو نزيله أو نقيّد الوصول إليه.
- لا تشارك رمز التحقق أو بيانات الدفع مع أي شخص يدّعي أنه من فريق فالي.
- إذا شعرت أن الوضع غير آمن، غادر العقار متى أمكن وتواصل أولاً مع خدمات الطوارئ المحلية.
هذه المعلومات عامة ولا تُعد استشارة قانونية. إذا احتجت إلى مشورة قانونية مخصصة، استشر مختصاً مؤهلاً.